Olá, tudo bem? Aqui vou explicar como funciona nossa política de trocas, caso você desejar trocar algum produto adquirido em nosso site.

Entre em contato através do Whatssap 37-9932-3400  nos informando do seu desejo de troca ou devolução, mas fique atenta ao prazo estabelecido de até 07 (sete) dias corridos após o recebimento da sua compra, ok?

Pelo canal citado acima, iremos te explicar direitinho como a troca será feita.

Algumas regras básicas e que deverão ser seguidas a risca são: O produto tem que chegar à loja em perfeito estado, assim como você o recebeu; as etiquetas do produto afixadas à peça; sem indícios de uso, ou qualquer modificação.

Após recebermos o produto, o mesmo será submetido à análise em até dois dias úteis. Após aprovação, inicia-se o processo de estorno ou troca.  

Caso sua peça tenha chegado com algum defeito de fabricação que nós não tenhamos visto antes de lhe enviar, entre em contato conosco imediatamente após recebimento do produto e constatação do defeito, lembrando que a peça passará por uma análise e avaliaremos se a mesma realmente apresenta defeito, caso contrário, ela será enviada novamente ao endereço de origem com frete a cobrar.

Após aprovação da análise, o valor do produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.

Para compras feitas no site e retiradas na Loja, os requisitos de troca são os mesmos citados acima, o que muda é que você poderá ir até a loja realizar a troca, informando o número do seu pedido dentro do prazo de sete dias corridos. 

 Em caso de dúvidas ou esclarecimentos adicionais, por favor, contate a Central de Atendimento, através do telefone (37) 98832-3400de segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados nacional